بالا بودن تعداد ممبر همیشه به معنی محبوب بودن یک کانال تلگرام نیست. ممکن است کانالی ۷۰ هزار ممبر داشته باشد، اما پستهایش فقط ۲ تا ۳ هزار بازدید بگیرند؛ در مقابل، یک کانال ۱۵ هزار نفری ممکن است چندین هزار بازدید، ریاکشن و کلیک واقعی داشته باشد. در چنین شرایطی سؤال اصلی این است: چطور ممبر واقعی تلگرام را از ممبر فیک تشخیص دهیم؟
برای تشخیص درست نباید فقط به عکس پروفایل یا اسم اعضا توجه کرد. بهترین نتیجه زمانی به دست میآید که تعداد ممبر، میانگین ویو، ریاکشنها، روند رشد، ریزش اعضا و نتیجه تبلیغات را کنار هم بررسی کنیم. پایین بودن یکی از این شاخصها بهتنهایی فیک بودن ممبرها را ثابت نمیکند؛ اما جمع شدن چند نشانه میتواند زنگ خطر باشد.
ممبر واقعی تلگرام چه ویژگیهایی دارد؟
ممبر واقعی یک کاربر حقیقی است که به هر روشی مانند سرچ تلگرام، تبلیغات، معرفی دوستان، لینک دعوت یا سایر منابع وارد کانال شده است.
این کاربر ممکن است هر روز پستها را نبیند یا روی همه محتواها ریاکشن نزند. بنابراین کمفعال بودن با فیک بودن تفاوت دارد.
ممبر واقعی الزاماً ممبر فعال نیست
یکی از اشتباههای رایج این است که اگر ممبری پستها را نبیند، فوراً آن را فیک بدانیم.
فرض کنید فردی چند ماه قبل عضو یک کانال شده اما حالا کمتر از تلگرام استفاده میکند. این شخص همچنان یک ممبر واقعی است، ولی در دسته کاربران کمفعال قرار میگیرد.
پس برای ارزیابی کیفیت کانال باید رفتار کلی اعضا را بررسی کنید، نه فعالیت یک یا دو حساب.
۱. نسبت ویو به تعداد ممبر را بررسی کنید
اولین شاخصی که ارزش بررسی دارد، ارتباط میان تعداد ممبر و بازدید پستهاست.
اگر کانالی ۵۰ هزار عضو دارد اما اکثر پستهای آن بازدید بسیار کمی دارند، احتمال وجود تعداد زیادی ممبر غیرفعال یا غیرواقعی بیشتر میشود.
یک پست برای قضاوت کافی نیست
ویو یک پست ممکن است به دلایل مختلف کم یا زیاد شود. موضوع محتوا، ساعت انتشار، جذابیت تیتر و حتی فوروارد شدن پست روی آمار تأثیر میگذارد.
روش بهتر این است که ویو حداقل ۱۰ پست اخیر را بررسی کنید و یک میانگین تقریبی بگیرید.
برای مثال:
- تعداد ممبر کانال: ۳۰ هزار نفر
- میانگین ویو ۱۰ پست: ۱۲ هزار
- وضعیت: نسبتاً منطقی
اما اگر همین کانال در اکثر پستها فقط چند صد ویو داشته باشد، بررسی دقیقتر ضروری است.
البته هیچ درصد ثابتی وجود ندارد که بتوان با آن تمام کانالهای تلگرام را قضاوت کرد؛ موضوع کانال و نوع مخاطب هم اهمیت دارد.
۲. رشد ناگهانی تعداد ممبر را زیر نظر بگیرید
افزایش سریع ممبر لزوماً اتفاق بدی نیست. ممکن است یک پست وایرال شده باشد یا کانال تبلیغات گسترده انجام داده باشد.
مشکل زمانی است که تعداد اعضا بدون دلیل مشخص افزایش چشمگیری پیدا کند.
رشد واقعی معمولاً یک اثر جانبی دارد
اگر ۱۰ هزار کاربر واقعی و مرتبط وارد یک کانال شوند، انتظار داریم حداقل بخشی از آنها پستها را ببینند، ریاکشن بزنند یا روی لینکها کلیک کنند.
وقتی تعداد ممبر رشد زیادی میکند اما ویو، تعامل و کلیک تقریباً ثابت میماند، کیفیت ورودیها باید بررسی شود. همین موضوع یکی از نشانههای مهمی است که در مقاله تشخیص ممبر فیک تلگرام نیز به آن پرداخته شده است.
۳. ریاکشن و مشارکت کاربران را جدی بگیرید
ویو تنها معیار کیفیت کانال نیست. ریاکشنها، شرکت در نظرسنجی و کلیک روی لینکها اطلاعات بیشتری درباره واقعی بودن مخاطبان میدهند.
یک تست ساده انجام دهید
یک پست تعاملی منتشر کنید. مثلاً از کاربران بخواهید درباره یک موضوع رأی بدهند یا یکی از چند ریاکشن را انتخاب کنند.
اگر کانال ممبر زیادی دارد ولی تقریباً هیچ واکنشی دریافت نمیشود، چند احتمال وجود دارد:
- بخش زیادی از اعضا غیرفعال هستند؛
- کیفیت محتوای کانال پایین آمده است؛
- اعضا ارتباطی با موضوع کانال ندارند؛
- بخشی از ممبرها غیرواقعی هستند.
بنابراین تعامل پایین بهتنهایی مدرک قطعی نیست، اما در کنار سایر نشانهها اهمیت پیدا میکند.
۴. آمار قبل و بعد از تبلیغات را مقایسه کنید
یکی از بهترین زمانها برای بررسی کیفیت ممبر، بعد از اجرای تبلیغات است.
فرض کنید قبل از تبلیغ ۲۰ هزار ممبر داشتهاید و میانگین ویو شما ۷ هزار بوده است. پس از تبلیغ، تعداد اعضا به ۲۶ هزار نفر میرسد.
اگر طی روزهای بعد میانگین ویو نیز افزایش پیدا کند، احتمالاً بخشی از ورودیها مخاطبان واقعی و مرتبط بودهاند.
اما اگر فقط تعداد ممبر تغییر کند و هیچ تغییری در سایر شاخصها دیده نشود، باید منبع تبلیغات را دوباره ارزیابی کنید.
چه آماری را ثبت کنیم؟
قبل و بعد از هر کمپین، این موارد را یادداشت کنید:
- تعداد ممبر
- میانگین ویو
- تعداد ریاکشن
- تعداد کلیک روی لینک
- میزان پیام یا سفارش
- میزان ریزش ممبر
این دادهها در بلندمدت مشخص میکنند کدام تبلیغات واقعاً برای کانال شما مخاطب میآورند.
۵. ریزش ممبرها را بررسی کنید
ریزش بعد از تبلیغات طبیعی است. همه افرادی که از طریق یک تبلیغ وارد کانال میشوند الزاماً از محتوا خوششان نمیآید.
اما ریزش شدید و غیرعادی میتواند نشانه یک منبع جذب نامناسب باشد.
آمار را در چند بازه زمانی ثبت کنید
برای هر تبلیغ میتوانید تعداد اعضا را در این زمانها یادداشت کنید:
- بلافاصله بعد از پایان تبلیغ
- ۲۴ ساعت بعد
- سه روز بعد
- یک هفته بعد
بعد از چند کمپین، مقایسه همین اعداد تصویر خوبی از کیفیت هر منبع تبلیغاتی به شما میدهد.
۶. ظاهر پروفایلها را تنها معیار قرار ندهید
پروفایل بدون عکس، یوزرنیم عجیب یا اطلاعات ناقص میتواند مشکوک باشد، اما دلیل قطعی فیک بودن یک حساب نیست.
خیلی از کاربران واقعی تلگرام عکس پروفایل عمومی ندارند یا نام کاربری انتخاب نکردهاند.
چه زمانی پروفایلها مشکوکتر میشوند؟
وقتی تعداد زیادی حساب مشخصات بسیار شبیه به هم داشته باشند، بررسی بیشتر منطقی است؛ برای مثال ورود همزمان تعداد زیادی اکانت با نامها یا الگوهای مشابه.
با این حال بهتر است نتیجه را با آمار بازدید، رشد و تعامل مقایسه کنید و فقط براساس ظاهر پروفایل تصمیم نگیرید.
چطور کیفیت ممبرهای یک کانال را سریع بررسی کنیم؟
اگر قصد تبلیغ در یک کانال را دارید، لازم نیست تحلیل پیچیدهای انجام دهید. چند بررسی ساده تا حد زیادی وضعیت را مشخص میکند.
چکلیست بررسی کانال قبل از تبلیغ
ابتدا تعداد ممبر را ببینید و سپس ویو حدود ۱۰ پست اخیر را بررسی کنید. بعد به ریاکشنها و میزان مشارکت کاربران توجه کنید.
در مرحله بعد، پستهای قدیمیتر را ببینید تا متوجه شوید رشد تعداد ممبر طبیعی بوده یا اخیراً جهش غیرعادی داشته است.
اگر اختلاف آمار برایتان مشکوک بود، میتوانید برای بررسی جزئیتر به این مقاله درباره ممبر فیک تلگرام مراجعه کنید که چند روش مکمل برای تشخیص اعضای غیرواقعی ارائه کرده است.
آیا میتوان با یک ابزار تعداد دقیق ممبر فیک را مشخص کرد؟
نباید به ابزار یا سایتی که بدون دسترسی به اطلاعات کافی ادعا میکند تعداد دقیق ممبر فیک یک کانال را مشخص میکند، کورکورانه اعتماد کرد.
در عمل، برای ارزیابی یک کانال ترکیب چند شاخص قابلاعتمادتر است: روند رشد اعضا، ویو پستها، تعامل، ریزش و نتیجه تبلیغات.
عدد ممبر مهم است یا کیفیت آن؟
برای یک کسبوکار، معمولاً ۱۰ هزار ممبر مرتبط که محتوا را میبینند و احتمال تبدیل شدن آنها به مشتری وجود دارد، ارزش بیشتری از یک کانال چند ده هزار نفری بدون تعامل دارد.
به همین دلیل هنگام ارزیابی کانال، بهجای پرسیدن «چند ممبر دارد؟» بهتر است بپرسید: این ممبرها چه ارزشی برای کانال ایجاد میکنند؟
جمعبندی
برای تشخیص ممبر واقعی تلگرام از ممبر فیک، هیچ نشانهای را بهتنهایی معیار قرار ندهید. نسبت ویو به تعداد ممبر، روند رشد اعضا، ریاکشنها، کلیکها، نتیجه تبلیغات و میزان ریزش را کنار هم بررسی کنید.
اگر تعداد ممبر دائماً افزایش پیدا میکند اما ویو و تعامل تغییری نمیکند، ارزش دارد منبع ورود اعضا دقیقتر بررسی شود. از طرف دیگر، پایین بودن ویو نیز همیشه به معنای فیک بودن ممبر نیست و ممکن است کیفیت محتوا، نوع مخاطب یا میزان فعالیت کاربران در آن نقش داشته باشد.
در نهایت، برای رشد یک کانال تلگرام کیفیت ممبر مهمتر از عدد ممبر است؛ چون چیزی که به فروش، اعتبار و رشد واقعی کمک میکند، مخاطب واقعی و مرتبط است.